Техподдержка по прошивкам АДАКТ

Уважаемые партнеры, если требуется доработка готовых прошивок из магазина или консультация по чип-тюнингу, обращайтесь на почту саппорта:

  • По бензиновым прошивкам А. Бразговского — brazgov@yandex.ru
    Время работы по МСК: Пн — Вс 10:00–18:00, Сб — по предварительной договоренности, Вс — выходной.
  • По дизельным и бензиновым прошивкам А. Соколова — chip@adact.ru
    Время работы по МСК: Пн — Пт 9:00–21:00, Cб — Вс 9:00–19:00.

Пожалуйста, прежде чем написать на почту соответствующей поддержки, посмотрите, кто автор у нужной вам прошивки на ее странице в магазине. К примеру, все бензиновые прошивки для Mitsubishi, Mazda, УАЗ, ГАЗ, ТагАЗ, ЗАЗ и некоторых других марок и моделей идут за авторством Алексея Соколова.

Чтобы заказать прошивку, которой нет в магазине, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Как подать заявку на создание новой прошивки

  1. Выполните вход на сайте, используя email и пароль или авторизацию по ключу SenseLock.
  2. Откройте вкладку «Заявки на прошивки».
  3. Нажмите кнопку «Создать заявку»:
  4. Заполните форму, прикрепите считанную прошивку и отправьте заявку.
  5. Как только калибровщик возьмет заявку в работу, у нее изменится статус. Вы увидите примерные время выполнения и стоимость работы.

Как задать вопрос по прошивкам из магазина

  1. Нажмите «Вход и регистрация», введите email и пароль или авторизируйтесь по ключу SenseLock.
  2. Вопрос можно отправить двумя способами: по кнопке «Задать вопрос» в правом нижнем углу или со страницы конкретной прошивки:
  3. В первом случае выберите тему обращения «Вопрос по прошивке». Укажите марку машины, модель ЭБУ и подробно опишите проблему.
    Если задаете вопрос со страницы прошивки, указать нужно только суть обращения.
  4. Ответ придет на вашу почту в течение суток.
Комментарии

Задайте вопрос или поделитесь своим мнением

Евгений
Добрый день! Suzuki Grand Vitara 2.0 2007г.в. После обновления прошивки стал замечать такую проблему: на трассе, когда начинаю ускоряться в горку (например обгон), акпп переключается на 3 передачу. Обороты повышаются, машина ускоряется (так и раньше было). Но потом, когда обгон завершен, и даже уже подъем в горку закончился, машина так и едет на 3-ей передаче. Обороты под 5000, скорость 110-120, а 4-ую не включает. Даже когда отпускаешь ненадолго педаль газа (тормозит двигателем), не включает, пробовал в этот момент и кнопку "A/T power" тыкать, и рычаг в положение 3 и обратно на D переключать. Когда приотпустишь газ и продолжаешь движение без ускорения, то через пару км переключит на 4-ую (уже обгонят те которых я в горку обгонял. Может это быть дело в обновлённой прошивке?
Андрей
Добрый день. Установил год назад стеч 2 на прадо 150 дизель 2010г. Прошивка 2019г. На ездил 6000 по городу, сейчас стала пропадать 5я передача. Это может быть связано с прошивкой?
Поддержка АДАКТ
Андрей, здравствуйте, возможно. Обратитесь пожалуйста к специалисту выполнявшему прошивку авто. Он свяжется с тех. поддержкой
Андрей
Александр, спасибо за оперативность!
Показать все ответы