Техподдержка по прошивкам АДАКТ

Уважаемые партнеры, если требуется доработка готовых прошивок из магазина или консультация по чип-тюнингу, обращайтесь на почту саппорта:

  • По бензиновым прошивкам А. Бразговского — brazgov@yandex.ru
    Время работы по МСК: Пн — Пт 10:00–18:00, Сб — по предварительной договоренности, Вс — выходной.
  • По дизельным и бензиновым прошивкам А. Соколова — chip@adact.ru
    Время работы по МСК: Пн — Пт 9:00–21:00, Cб — Вс 9:00–19:00.

Пожалуйста, прежде чем написать на почту соответствующей поддержки, посмотрите, кто автор у нужной вам прошивки на ее странице в магазине. К примеру, все бензиновые прошивки для Mitsubishi, Mazda, УАЗ, ГАЗ, ТагАЗ, ЗАЗ и некоторых других марок и моделей идут за авторством Алексея Соколова.

Чтобы заказать калибровку прошивки, которой нет в магазине, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Как подать заявку на создание новой прошивки

  1. Выполните вход на сайт, используя email и пароль или авторизацию по ключу SenseLock.
  2. Откройте вкладку «Заявки».
  3. Нажмите кнопку «Создать заявку»:
  4. Заполните форму, прикрепите считанную прошивку и отправьте заявку.
  5. Как только калибровщик возьмет заявку в работу, у нее изменится статус. Вы увидите примерные время выполнения и стоимость работы.

Как задать вопрос по прошивкам из магазина

  1. Нажмите «Вход», введите email и пароль или авторизируйтесь по ключу SenseLock.
  2. Вопрос можно отправить двумя способами: по кнопке «Задать вопрос» в правом нижнем углу или со страницы конкретной прошивки:
  3. В первом случае выберите тему обращения «Прошивка из магазина». Укажите марку машины, модель ЭБУ и подробно опишите проблему.
    Если задаете вопрос со страницы прошивки, указать нужно только суть обращения.
  4. Ответ придет на вашу почту в течение рабочего дня.
Комментарии

Задайте вопрос или поделитесь своим мнением

Абдураманов Эльдар
Добрый день, не могу нигде найти прошивку 89663-48230 89665-48100, Lexus rx300
Поддержка АДАКТ
Эльдар, здравствуйте, через личный кабинет, на сайте, вы можете оформить заявку, калибровщики обработают заказ.
Евгений
Добрый день! Suzuki Grand Vitara 2.0 2007г.в. После обновления прошивки стал замечать такую проблему: на трассе, когда начинаю ускоряться в горку (например обгон), акпп переключается на 3 передачу. Обороты повышаются, машина ускоряется (так и раньше было). Но потом, когда обгон завершен, и даже уже подъем в горку закончился, машина так и едет на 3-ей передаче. Обороты под 5000, скорость 110-120, а 4-ую не включает. Даже когда отпускаешь ненадолго педаль газа (тормозит двигателем), не включает, пробовал в этот момент и кнопку "A/T power" тыкать, и рычаг в положение 3 и обратно на D переключать. Когда приотпустишь газ и продолжаешь движение без ускорения, то через пару км переключит на 4-ую (уже обгонят те которых я в горку обгонял. Может это быть дело в обновлённой прошивке?
Андрей
Добрый день. Установил год назад стеч 2 на прадо 150 дизель 2010г. Прошивка 2019г. На ездил 6000 по городу, сейчас стала пропадать 5я передача. Это может быть связано с прошивкой?
Поддержка АДАКТ
Андрей, здравствуйте, возможно. Обратитесь пожалуйста к специалисту выполнявшему прошивку авто. Он свяжется с тех. поддержкой
Андрей
Александр, спасибо за оперативность!
Показать все ответы