Техподдержка по прошивкам АДАКТ

Уважаемые партнёры!

Если требуется доработка готовых или индивидуальных прошивок, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки: chip@adact.ru

Консультации по чип-тюнингу, партнёрам и другим вопросам: help@adact.ru, а также наш Telegram — t.me/Adact_Service

Для заказа калибровки прошивки, отсутствующей в магазине, воспользуйтесь инструкцией ниже.

• По дизельным и бензиновым прошивкам А. Соколова — chip@adact.ru
  
• График работы по МСК: Пн-Пт с 8:00 до 20:00, Сб с 9:00 до 18:00, Вс с 9:00 до 17:00.

Чтобы заказать калибровку прошивки, которой нет в магазине, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Как подать заявку на создание новой прошивки

1. Выполните вход на сайт, используя email и пароль или авторизацию по ключу SenseLock.
2. Откройте вкладку «Заявки».
3. Нажмите кнопку «Создать заявку»:
4. Заполните форму, прикрепите считанную прошивку и отправьте заявку.
5. Как только калибровщик возьмет заявку в работу, у нее изменится статус. Вы увидите примерные время выполнения и стоимость работы.

Как задать вопрос по прошивкам из магазина

1. Нажмите «Вход», введите email и пароль или авторизируйтесь по ключу SenseLock.
2. Вопрос можно отправить двумя способами: по кнопке «Задать вопрос» в правом нижнем углу или со страницы конкретной прошивки:
3. В первом случае выберите тему обращения «Прошивка из магазина». Укажите марку машины, модель ЭБУ и подробно опишите проблему.
   Если задаете вопрос со страницы прошивки, указать нужно только суть обращения.
4. Ответ придет на вашу почту в течение рабочего дня.